Публичная оферта
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является предложением ООО «КОРМИМ.РУ», 105005, г. Москва, вн. тер.г. муниципальный округ Басманный, пер. Посланников, д. 9, стр. 3, ИНН 9701318951, КПП 770101001,
ОГРН 1257700430525 (далее — «Продавец»), адресованным неограниченному кругу лиц (далее — «Покупатель/Покупатели») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Договор»).
Договор считается заключённым на условиях настоящей Публичной оферты с момента получения Продавцом оплаты заказа Покупателя. Оплата Товара подтверждает, что Покупатель согласен с условиями Публичной оферты.
Принимая условия настоящей Публичной оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой конфиденциальности персональных данных https://kormimru.ru
- Термины и определения
1.1. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть продовольственные Товары. Изображения Товаров, размещённые в Интернет-магазине, могут отличаться от изображений в действительности.
1.2. Интернет-магазин — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://kormimru.ru
1.3. Покупатель — лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и разместившее Заказ в Интернет-магазине, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Продавец ООО «КОРМИМ.РУ», 105005, г. Москва, вн. тер.г. муниципальный округ Басманный, пер. Посланников, д. 9, стр. 3, ИНН 9701318951, КПП 770101001, ОГРН 1257700430525, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом в Интернет-магазине.
1.5. Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и самовывоз из точек обслуживания Продавца Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
1.6. Условия самовывоза — условия, регламентирующие порядок самовывоза и оплаты Товаров, которые перечислены в Публичной оферте.
1.7. Личный кабинет — совокупность страниц сайта https://kormimru.ru, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учётной записью Покупателя на сайте https://kormimru.ru в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.
- Общие положения
2.1. Настоящая Публичная оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя, а также определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и является Публичной офертой Продавца, адресованной Покупателям физическим лицам. При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются — «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».
2.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 23001, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты.
2.3. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Публичной оферты с предварительной их публикацией на сайте. Адрес действующей редакции Публичной оферты в сети Интернет: https://kormimru.ru.
2.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
2.5. Публичная оферта не регулирует качество и некоторые другие существенные параметры Товаров.
- Порядок купли-продажи товаров
3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на сайте Интернет-магазина https://kormimru.ru
3.1.1. Покупатель оставляет Заказ через Личный кабинет. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо осуществить регистрацию на сайте https://kormimru.ru. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, а также выбирает дату и время самовывоза из предложенных.
3.2. После завершения процесса оформления Заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»).
3.3. После получения Заказа Продавец приступает к его обработке в соответствии с данными в Заказе. Продавец проверяет наличие Товаров из Заказа и, в случае их отсутствия, удаляет отсутствующие Товары из Заказа, а также связывается с Покупателем и корректирует Заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет Заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона до момента окончания сборки Заказа, дальнейшая корректировка Заказа не производится, а Товары, которых нет в наличии, удаляются. Если Товаров в Заказе нет в наличии и Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, Заказ аннулируется.
3.4. Упаковка и обеспечение сохранности Заказа.
3.4.1. Для обеспечения сохранности, целостности, санитарно-гигиенической безопасности и возможности передачи Заказа Покупателю в надлежащем состоянии Продавец осуществляет упаковку.
3.4.2. В процесс упаковывания входит комплекс мероприятий, направленных на надёжную подготовку товаров к передаче. Информация о стоимости доводится до Покупателя на этапе оформления Заказа.
3.4.3. Перечень и объём упаковочных материалов определяются Продавцом в рамках указанного комплекса мероприятий, исходя из характера, ассортимента, габаритов, веса и особенностей заказанных Товаров.
3.5. Продавец и его представители вправе связаться с Покупателем по предоставленному номеру телефона для уточнения деталей Заказа.
3.6. Самовывоз Товара может быть осуществлён из выбранной Покупателем точки обслуживания.
3.7. Продавец вправе считать Покупателя отказавшимся от Заказа, если:
— Покупатель не принял звонок Продавца, совершаемый после получения Заказа в целях подтверждения Заказа и контактных данных и/или
— Покупатель после истечения срока хранения срока Заказа, не приехал за Заказом.
- Стоимость и порядок оплаты Товара
4.1. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара в Интернет-магазине и стоимости упаковки в соответствии с п. 3.4 настоящей Публичной оферты.
4.2. Продавец имеет право изменить Цену Товара в Интернет-магазине в одностороннем порядке:
— после переоценки.
4.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях следующими способами:
— онлайн-платежом с банковской карты Покупателя в Интернет-магазине.
4.4. Покупатель извещен и согласен с тем, что чек поступает в электронном виде на электронную почту Покупателя, указанную при регистрации в личном кабинете. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает, что ему достаточно получения чека в электронном формате, предоставление чека на бумажном носителе не требуется.
4.5. Для приема платежей Продавец вправе привлекать третьих лиц, оставаясь при этом ответственным перед покупателем за выполнение Условий.
4.6. Списание денежных средств производится в момент завершения оформления Заказа и осуществления оплаты Покупателем по правилам платежной системы, в которой выпущена банковская карта Покупателя. Продавец не несет ответственности за действия банка Покупателя
4.7. Если Заказ не был передан Покупателю, сумма списанных денежных средств возвращается, сроки возврата денежных средств устанавливаются банком Покупателя.
4.8. Продавец не несет ответственности за сбои и технические ошибки в работе сайта.
4.9. Покупатель считается принявшим условия настоящей Публичной оферты с момента внесения полной оплаты Заказа.
- Условия самовывоза Товара
5.1. Покупатель может оформить Заказ круглосуточно. Заказ будет обработан в тот же день, если Покупатель оформил Заказ не позднее, чем до 14.00. Если Покупатель оформил Заказ позднее, Заказ будет обработан на следующий день.
5.2. Ориентировочный срок предоставления Товара к самовывозу в точке обслуживания, на следующий день после оформления Заказа Покупателем, при условии оформления до 14.00. В случае оформлении Заказа после 14.00, срок предоставления Товара к самовывозу через день после оформления такого Заказа.
Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени предоставления Товаров к самовывоз, задержки возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. Реальный срок предоставления Заказа к самовывозу может отклоняться в сторону увеличения от ориентировочного срока, который указан в Публичной оферте, на 24 часа, что не будет считаться нарушением обязательств Продавцом.
5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю, иному лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
5.5. Покупатель обязан проверить качество, количество Товара во время приема Заказа в присутствии сотрудника, передающего Товар Покупателю.
5.6. Товары передаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя Заказа, либо лицу, уполномоченному Покупателем и/или получателем.
5.7. Для получения Заказа, оформленного на условиях самовывоза, Покупателю необходимо:
— подойти на кассу точки обслуживания;
— назвать номер Заказа сотруднику при получении Заказа;
5.7. Сборка Заказа начинается после оплаты покупателем Заказа.
5.8. Срок хранения Заказа при самовывозе — до 16.00 дня, следующего за днем получения Заказа. В случае, если Покупатель не забрал Заказ из магазина в данный срок, Заказ аннулируется.
5.9. После приёмки Товара Покупателем и/или получателем Продавец не принимает претензий по количеству и внешнему виду Товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
- Порядок возврата товара и денежных средств покупателю
6.1. Продавец не принимает к возврату те Товары, которые не могут быть возвращены Продавцу в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации (в частности, Законом «О защите прав потребителей»), в том числе:
— продовольственные товары надлежащего качества; — товары, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от «31» декабря 2020 г. N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.2. Товар ненадлежащего качества может быть принят Продавцом к возврату в течение 14 (четырнадцати) дней с даты передачи Товара Покупателю. При наличии претензий к Товару, Покупателю необходимо прикрепить к обращению фото или видео материалы для подтверждения ненадлежащего качества Товара. Рекламации направляются по тел __________ и/ или на адрес электронной почты.
6.3. В случае возврата Товара, оплата возвращается Покупателю в срок до 10 рабочих дней. Кассовый чек поступает Покупателю на электронную почту.
- Права и обязанности
7.1. Права Покупателя:
7.1.1. Требовать от Продавца соблюдения условий настоящей Публичной оферты.
7.1.2. Осуществлять Заказы на сайте https://kormimru.ru.
7.1.3. Иные права, предусмотренные настоящей Публичной офертой.
7.2. Обязанности Покупателя:
7.2.1. Своевременно оплатить и забрать Заказ в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
7.2.2. Предоставлять Продавцу достоверную и необходимую для выполнения Продавцом своих обязательств информацию. За любое неисполнение Продавцом обязанности из настоящей Публичной оферты из-за недостоверных или некорректных данных в Заказе Продавец ответственности не несет.
7.2.3. Не предоставлять третьим лицам доступ в Личный кабинет на сайте Интернет-магазина
7.2.4. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.
7.2.5. Ознакомиться до момента оформления Заказа на сайте с содержанием и условиями, установленными в настоящей Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте Интернет-магазина, в том числе с ценами на Товар, и условиями формирования полной стоимости Товаров Продавца, установленными настоящей офертой.
7.2.6. Не допускать конфликтных ситуаций, угроз жизни и здоровью, применения физического воздействия в отношении сотрудников Продавца и/или привлечённых Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров) и проявления иного агрессивного поведения, в том числе причинения вреда имуществу сотрудников Продавца и/или привлечённых Продавцом к сотрудничеству лиц (курьеров).
7.3. Права Продавца:
7.3.1. Приостановить или прекратить доступ Покупателя в Личный кабинет, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.
7.3.2 Отказать в передаче Товаров покупателю путём отмены Заказа в случае самовывоза, если Продавец будет обоснованно считать, что Покупатель нарушает условия настоящей Публичной оферты и/или осуществляет неправомерные действия на сайте Интернет-магазина.
7.3.3. Временно прекращать работу Интернет-магазина, а равно частично ограничивать или полностью прекращать доступ к Интернет-магазину до завершения необходимого технического обслуживания или модерации. Покупатель не вправе потребовать возмещения убытков и иных средств за такое временное ограничение доступности Интернет-магазина
7.3.4. Надлежащим образом исполнять свои обязательства, предусмотренные настоящей офертой.
7.3.5. В одностороннем порядке без уведомления Покупателя в любое время изменять условия настоящей Публичной оферты, в том числе условия по самовывозу Товара, минимальной сумме Заказа, стоимости доставки, а также иные условия, указанные в Интернет-магазине. При этом Продавец не вправе изменять условия для Покупателя, осуществившего Заказ на сайте Интернет-магазина в рамках подтверждённого Заказа, в том числе условия по цене Товара.
7.3.6. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по заключённому с Покупателем Договору третьим лицам.
7.3.7. Вносить изменения в описание, характеристики, названия, внешний вид и комплектацию товаров, без предварительного уведомления Покупателя.
7.4. Обязанности Продавца:
7.4.1. Соблюдать условия договора купли-продажи и предъявленные к Товару требования;
7.4.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным и оформленным Заказом и настоящими условиями;
7.4.3. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до передачи Товара Покупателю;
7.4.4. В максимально короткий срок информировать Покупателя о необходимости корректировки Заказа в случае отсутствия Товаров, заказанных Покупателем.
7.4.5. Соблюдать условия Политики конфиденциальности персональных данных, опубликованной на сайте: https://kormimru.ru
7.4.6. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю Товар надлежащего качества, не является бывавшим в употреблении и соответствует качественным требованиям, принятым в РФ.
- Ответственность Сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством РФ.
8.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Интернет-магазина. Вместе с тем Продавец обязуется принимать все разумные меры для предотвращения таких перебоев.
8.3. В случае форсмажорных обстоятельств, документально подтверждённых соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящей Публичной оферты.
8.4. Сайт Продавца содержит результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средствами индивидуализации, которым предоставляется правовая охрана, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения. Продавцу принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов. Покупатель, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.
8.5. Продавец не несёт ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
8.6. Продавец не несёт ответственности в случае некорректного выбора Покупателем характеристик или свойств Товара, являющегося предметом Договора.
- Прочие условия
9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
9.2. Настоящие условия обязательны для сторон в случае заказа, возврата, обмена Покупателем Товара у Продавца.
9.3. Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объёме.
9.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.
9.5. Во всём, что не предусмотрено настоящей Публичной офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.